Prowadząc sklep online nauczyłem się przede wszystkim tego, że kontrahenta obchodzi nie tylko to co zamówił, ale także to, jak dana rzecz została do niego dostarczona , a ponadto jak była zapakowana. Wiele osób – szczególnie w okresie przed i świątecznym przywiązuje bardzo dużą wagę do opakowania. Normalna sprawa. W tym czasie kobiety i mężczyźni sprzedający używają specjalnie zrealizowane na taką okazję pudełka i dołączają do każdej wysyłki serdeczne i szczerze życzenia.
Niestety zdarzają się wyjątki, które nie używają żadnej z powyżej opisanych zasad. Swojego czasu też do takich ludzi należałem, natomiast moi kontrahenci bardzo prędko przekonali mnie, że się mylę i mam do nich złe podejście. Dziś kartoniki tekturowe traktuję jako świętość i prawie każdy przedmiot pakuję bardzo dokładnie, wypełniając przestrzeń ładunkową dookoła przedmiotu folią bąbelkową(z której zresztą kontrahenci posiadają ogromną uciechę) i bardzo z dużą dokładnością oklejam – jednak tak, aby otworzenie paczki było proste i szybkie.
To wystarcza, by mieć zadowolonych nabywców. Od kiedy rozpocząłem stosować taką doświadczenie, nie dostałem ani jednej skargi na źle zapakowany przedmiot. To nie był raczej zbieg uwarunkowania.
Zobacz także: Najprostsze Pudelko
Subskrybuj:
Komentarze do posta (Atom)
0 komentarze:
Prześlij komentarz